Klantenservice Medewerker Van Lanschot (Tijdelijk Project)

Klantenservice Medewerker (Tijdelijk project, met kans op verlenging/doorgroeien)
Standplaats: Rotterdam

Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie waarbij het helpen van klanten centraal staat? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker bij Evi Van Lanschot en krijg een salaris van maar liefst €17,50 per uur!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker in het Evi Projectteam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die we overzetten van ons oude naar het nieuwe systeem. Het gevolg van die wijziging? Onze klanten moeten hiervoor een nieuwe app downloaden en op een andere manier inloggen. Voor veel klanten een verandering waarbij ze jouw hulp goed kunnen gebruiken om alles in goede banen te leiden!

Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en geeft tips om alles goed te laten verlopen. Het leveren van uitstekende service staat bij jou voorop, waarbij je altijd streeft naar een optimale klanttevredenheid.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Het telefonisch te woord staan van klanten en het verstrekken van informatie;

• Het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen;

• Het verwerken van klantgegevens en mutaties in ons klantensysteem.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 16 tot 40 uur in de week;

• Salaris van €17,50 per uur met een tijdelijk contract van 2 tot 3 maanden;

• Gespreksmomenten van deze functie vinden plaats tussen 20 en 27 februari;

• Flexibele werktijden: je mag ook halve dagdelen werken, deze functie is dus goed te combineren met bijvoorbeeld je studie;

• Reiskostenvergoeding;

• Bij goed presteren de mogelijkheid om door te stromen naar het reguliere team;

• Een uitgebreide betaalde 3-daagse inwerktraining op 12 t/m 14 maart van 9:00 tot 17:00 uur (dit is verplicht!). Hierna start jouw functie gelijk.

Wie ben jij?

Naast dat je over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt, klantgericht en empathisch bent vragen wij het volgende van je:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een functie waar klantcontact centraal staat (bijvoorbeeld in de horeca, retail of klantenservice);

• Affiniteit met de financiële sector en kennis van financiële producten is een pré.

Waar kom je te werken? 

Als Klantenservice Medewerker bij Evi Van Lanschot zal je komen te werken op ons kantoor in Rotterdam. Je zal terechtkomen in een warm bad qua begeleiding, coaching en trainingen. Je krijgt de volledige aandacht! Samen met circa 30 collega's op de afdeling zorg jij dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden.

SmartCenter werkt samen met gerenommeerde organisaties, verwerkt hun klanten en helpt bij het optimaliseren van de klantbeleving. Net zo belangrijk als het klantgeluk bij onze klanten, is jouw eigen geluk. Samen maken we het verschil door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en enthousiast ons werk te doen.

Enthousiast? 

Ben jij de proactieve (tijdelijke) Klantenservice Medewerker die we zoeken bij Evi Van Lanschot? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!