Overslaan naar content

Klantenservice Medewerker Bankwezen

Op locatie, Hybride
  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland
€ 2.721 - € 2.816 per maandKlantadviseurs Bankwezen

Functieomschrijving

Klantenservice Medewerker Financiële Sector (bancaire sector)
(Standplaats: Den Bosch)

Zoek je een dynamische rol waarin klantenservice centraal staat? Ben jij gepassioneerd om klanten te helpen en tevreden te stellen? Dan ben jij wellicht onze ideale kandidaat! Binnen deze functie gaat alles om klanttevredenheid en de service die je levert. Een 9+ service is waar wij naar streven! Klanten bellen jou met allerlei vragen. Deze kunnen gaan over sparen, het openen of sluiten van een rekening, het overboeken van een geldbedrag of beleggen. 

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en live chat. Jouw taken omvatten het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning bij het gebruik van onze producten of diensten. Als ideale kandidaat heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, ben je empathisch en weet je snel oplossingen te vinden voor diverse klantenuitdagingen. Ervaring in een klantgerichte rol is een pluspunt.

Heb jij wat nodig is om onze klanten te laten glimlachen? Solliciteer nu en word lid van ons team dat service op de eerste plaats zet!


Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van €2.721,- o.b.v. 40 uur.
  • De mogelijkheid om op onze kosten jouw Wft Basis diploma. Wanneer je je Wft diploma hebt behaald (of deze al hebt), gaat je salaris omhoog met €0,50 per uur/ €2.816,- o.b.v. 40 uur ;
  • Contract voor 7 maanden met uitzicht op een verlenging of een vaste aanstelling;
  • 8% vakantiegeld, uitgekeerd in mei;
  • Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 40 uur per week (bij voorkeur 3 volle dagen) binnen onze openingstijden van ma t/m vr van 08.00-21.00 en zaterdag van 09.00-17.00;
  • Een uitgebreid inwerktraject van 2 weken. Hiervoor dien je fulltime beschikbaar en aanwezig te zijn op kantoor;
  • Thuiswerkmogelijkheden (tot 3 dagen per week);
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- per gewerkte thuiswerkdag;
  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
  • Pensioensopbouw;
  • Een ontwikkelperspectief, zodat jij jezelf blijft ontwikkelen en door kan groeien binnen Smartcenter!

Vereisten

Functievereisten:
  • Minimaal mbo 4+ werk- en denkniveau. Bij voorkeur een mbo 4+ diploma. Je moet namelijk jouw Wft Basis diploma gaan behalen, en dit is mbo 4+/hbo niveau;
  • Je hebt een duidelijke motivatie waarom je bij Van Lanschot aan de slag wilt;
  • Ervaring met financiële zaken, zoals belastingaangifte, betalingen, sparen en lenen is mooi meegenomen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Waar kom je te werken? 
Je zal 2 á 3 dagen per week werken op het kantoor werken in Den Bosch en de overige dagen werk je vanuit huis. Je zal terechtkomen in een warm bad qua begeleiding, coaching en trainingen. Je krijgt de volledige aandacht! Samen met circa 30 collega's op de afdeling zorg jij dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden.
SmartCenter werkt samen met gerenommeerde organisaties, verwerkt hun klanten en helpt bij het optimaliseren van de klantbeleving. Net zo belangrijk als het klantgeluk bij onze klanten, is jouw eigen geluk. Samen maken we het verschil door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en enthousiast ons werk te doen.

Enthousiast? 
Ben jij de proactieve Klantenservice Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Op locatie, Hybride
  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland
€ 2.721 - € 2.816 per maand
Klantadviseurs Bankwezen

of

Op locatie, Hybride
  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland
€ 2.721 - € 2.816 per maand
Klantadviseurs Bankwezen